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国网陕西电力公司开展“人民电业为人民”主题活动

5月10日,在“中国品牌日”到来之际,国网陕西省电力公司在西安开展“人民电业为人民”系列主题活动,活动还发布了《服务陕西经济社会发展报告书》,倡议“优化营商环境”。

国网陕西电力公司开展“人民电业为人民”主题活动

5月10日,在“中国品牌日”到来之际,国网陕西省电力公司在西安开展“人民电业为人民”系列主题活动,活动还发布了《服务陕西经济社会发展报告书》,倡议“优化营商环境”,主动履行政治责任、经济责任和社会责任的意愿、行动、绩效和承诺。

2017年,国网陕西省电力公司服务陕西用电量1396.44亿千瓦时,陕西输电外送能力达1171万千瓦,增加省内电厂发电量72亿千瓦时。积极满足客户便捷用电,创新智能多元缴费渠道,实现业务办理智能化、线上自助办理、线下主动预约、工单智能化流转、智能互动服务,持续提升客户服务体验和获得感。实施电能替代项目1136个,电能替代39.98亿千瓦时,积极推进“电化陕西”,构筑陕西绿水蓝天新高地。同时,拍摄制作的微电影《光明四季颂》、《遇见你的秘密》、《左手青春右手年华》荣获全国总工会职工微影视大赛特别金奖、银奖、最佳人气奖。其中《光明四季颂》获金鸡百花电影节微电影唯一奖项——优秀奖等10余项国家、省部级大奖。着力打造的“小桔灯”公益品牌系列十余个项目荣获陕西省第三届公益项目大赛3项金奖、1项银奖、3项铜奖的好成绩,受到了政府部门的高度关注。

据了解,陕西电力“中国品牌日”系列活动,结合以客户为中心提升优质服务水平,不断优化营商环境的发展理念,主要包括“人民电业为人民”服务之星评选、服务经济社会发展报告书发布、主题海报展示、公益手绘漫画发布、微影视作品展播等5个层面的内容。

在品牌提升方面,陕西电力将坚持以客户为中心,创新实施“136”服务举措,扎实开展报装接电专项治理行动,积极构建环节少、时间短、造价低、可靠性高、服务优的“电保姆”服务新模式,营造良好营商环境,满足人民美好生活的用电需要。总结品牌建设新经验,创建品牌发展新平台,讲好品牌塑造新故事,以感人故事沉淀品牌精神,展现更加真实、立体、全面的“国家电网”企业形象。同时进一步拓展“中国品牌日”系列活动的影响面和渗透力,带动更多企事业单位,积极发挥品牌引领作用,服务地方经济社会发展。

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国家电网 电力 编辑:一叶知秋

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