电费问题解决要用什么方法,找哪个部门解决?
电费问题解决要用什么方法,找哪个部门解决?
电费有问题要具体问题具体分析,才能有的放矢,找准问题重点,达到解决目的。
一、电费数目有疑问,或与电表数字不相符,可拿着上一个月的电费账单与本月账单,到就近的电力公司营业厅进行查询与核对,最终查明原因,纠正差错。
二、如果是电表故障或误差原因,则对电力公司提出计量(鉴定)电表的申请,如电表误差超过规定数值,则应更换新电表。
三、如属电力公司工作人员失误造成电费差错,则向该公司有关部门进行投诉,改正错误,提供准确无误新账单。
四、如属与电力公司纠纷,已方又无差错,可向当地消费者协会进行投诉或请媒体采访报道,以求问题的解决。
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