昆仑能源新捷公司环城路加气站提升服务促销增量纪实

11月8日10时，在昆仑能源新疆分公司伊犁新捷公司伊宁市环城路加气站，邱宏伟正召开加气站11月第一周工作例会。

环城路加气站位于伊宁市218国道旁，占地面积约5亩，2013年由LPG站改为CNG站。邱宏伟自2014年上任后，十分注重团队文化建设，带领站队员工团结一致、勇于创新，积极开拓市场，用“小文化”成就“大销量”。

“朋友您好……谢谢，再见！”在环城路加气站，所有员工都会用汉语、维吾尔语进行日常问候，不仅微笑服务，还要“张口”服务，让来加气的顾客感受到家一般的温暖。

加气班班长涂江龙告诉笔者这样一个细节：来加气的车辆中，出租车占70%以上。加气站靠前服务，积极想办法重点解决出租车加气时间紧的问题。受加气站空间限制，这个站将“两枪机”改为“四枪机”，缩短加气等待时间，同时提供饮用水。出租车司机艾合买提江说：“我在环城路加气站加气5年，每次来都像回到家一样，夏天有绿豆汤，冬天有热茶。”

按照新疆地区安保维稳工作要求，加气站从保安公司聘请了4名专职保安，分两班轮流在加气站门口值班，负责车辆电子标签扫描、后备箱检查、人员身份识别等工作，往往耗费大量的时间。看着加气站门外排起的加气车辆长龙，站内车辆却寥寥无几，站长邱宏伟看在眼里急在心上。经过站内讨论征求意见，他决定每天从倒班休息的班组中抽调1个人在加气站门口协助保安做好检查工作，大大加快了车辆进站速度。加气工拜合提亚尔说：“值一个班每天的销量增加了2000多立方米，我们还能多得奖金。”这一做法，得到兄弟站队的称赞并纷纷效仿。