昨天中午,茂名市人民广播电台“民声热线”直播节目电话不断,茂名石油党委书记、经理李明带领该公司零管、安全、非油4名负责人在线接听,就广大市民关心的中石化加油站油价、油品数量质量、油站安全管理、加油卡业务以及员工工作作风等热点问题与听众朋友进行了真诚交流。
立行立改见成效。“您好,在加油站我电话响了,你们员工都示意我请到便利店内接听,同事你们也标志了‘严禁在加油站使用手机’的墙体标语,请问这是什么原因呢?”听众刘先生表达了他的疑问。茂名石油安全部负责人耐心向他解释,因为手机在使用时,手机天线会产生射频电流,当射频电流在金属导体间环流时,遇有锈蚀或接触不良,就会产生射频火花。直播结束后,该公司负责人将所有听众的疑惑和建议汇总,从问题着手抓整改。
当天下午两点钟已为全市115座加油站制作并装订好了“油站五个‘不’你知道为什么吗”小挂板,为市民解惑。
宣传品牌亮名片。在节目中,茂名石油非油品负责人还向听众介绍了中石化现在要由传统的“买油郎”向综合服务商转型发展,以打造“汽车生活的驿站”为内涵,积极探索将加油站打造成集加油、便利店、汽车服务、餐饮等业务以及多种增值服务为一体的线上、线下相结合的"综合服务样驿站"。茂名石油党委书记李明介绍说:中国石化加油站逐步向综合性服务转变,不仅能加油,还能洗车、保养、买车险,甚至至可以买水果、买米、买菜、喝咖啡、吃麦当劳。
通过“加油广东APP”打造互联网服务平台,打通线上线下业务,提供加油卡充值查询、易捷商城、油站导航、办违章、找代驾、买保险、兑积分等丰富的功能,刷微信就可以完成支付,让广大市民近距离感受中石化互联网+的时代,方便又快捷。听众纷纷表示这个真赞,以后可以一站解决N个事情,真是太方便了!
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