黑龙江公司：全方位满足客户需求 倾力打造全能型客户经理队伍-第2页

油非卡气润 全方位满足客户需求

齐齐哈尔客户经理李亚男变坐商为行商，走的了矿山，下的了工厂，平时除了经常为新老客户解答各种问题疑惑外，还会细心观察客户们有没有便利店商品的需求，为非油品销售打下了良好的基础。傍晚客户一通电话，无论是需要赖茅酒、润滑油还是任何她能提供帮助的事，她都会风雨不误的驱车赶往，每次合作过后，她都没有放松对客户的跟踪服务，定期主动跟客户联系进行回访，她用真诚的服务将一个个客户变成了好朋友。“急客户之所急是我的拓户秘诀”李亚男经常笑着说。就这样龙江公司的客户经理队伍逐渐建成，他们都像李亚男一样，不仅销售柴油联名卡、加油卡、带动非油品、润滑油等产品的销售，还将重点商品、汽车相关产品推向油气大客户，全方位满足客户需求。

定制服务 提升品牌影响力

黑龙江石油分公司“月月有营销、节节不空过”，抓住春节、端午、世界杯等契机，广泛开展油非、非非互促活动，深挖客户经理店外销售潜能，扩大品牌影响力和认可度。积极开展跨界及合同营销，扩宽服务客户范围，促进油非深入融合，截止到目前，先后与交行、银联、邮储、中行等银行营销资源157万元；客户经理还深入大企业集团及其用油市场，先后开发了龙建集团、哈铁集团、东安集团以及华电集团等，开展“一户一议”合同营销，引导阶梯定价，共锁定135个优质大客户，累计销量达870吨。