国家能源局2018年市场监管工作要点-第5页

四、加强统筹协同，组织开展重点综合监管，提高监管的针对性和影响力

（十四）组织开展清洁能源消纳重点综合监管。组织派出能源监管机构开展对清洁能源优先调度发电、参加电力交易、接入电网等情况的重点监管，促进清洁能源优先消纳。完善电力中长期交易机制，全面推进电力辅助服务市场建设，研究修订《电网企业全额收购可再生能源电量监管办法》等规章规范性文件，促进建立清洁能源消纳长效机制。协同开展清洁能源消纳专项督查，督促有关地区落实解决弃水弃风弃光问题目标任务。

（十五）组织开展用户“获得电力”优质服务情况重点综合监管。贯彻落实国务院优化营商环境有关要求，加强供电服务质量和效率监管，督促电网企业严格落实《压缩用电报装时间实施方案》，不断优化用电营商环境，有效促进我国“获得电力”排名提升。核实解决施工基建用电报装中存在的突出问题，组织电网企业对相关问题开展调查核实和全面自查，并研究建立长效保障机制。认真梳理12398能源监管热线投诉举报反映的供电服务类问题，组织查处典型违法违规案件。督促电网企业拓展服务内容，及时有效解决人民群众反映的用电问题，进一步提高人民群众对优质电力服务的获得感。