如何得知存折余额及是否欠费？持电费存折到银行查询一下电费专折余额，然后与本月应缴电费进行比较，如果存款余额小于应缴电费，那么您已经欠费了，应尽快到银行补足差额，以备本月电费代扣。存折丢失后如何补办新的存折？一户一表电费存折丢失后，需客户本人带身份证到存折开户行办理挂失手续，按银行要求重新签定协议办理新存折。如果存折余额很少，客户也可直接在银行取消原存折代扣协议，重新办新折代扣电费。存折忘记密码如何处理？由客户本人携带身份证到存折开户行办理密码挂失手续；如果存折余额很少，客户也可直接在银行取消原存折代扣协议，重新办新存折代扣电费。
一户一表电费存折如何取消？需客户本人携带身份证及电费存折到存折开户行办理销折手续并解除协议，存折余额由银行退给客户。
五、 预存电费
客户可持户号到所属营业区的供电公司营业厅预存足够的现金，供电公司按月自动扣费。如何得知预存电费余额及是否欠费？客户可通过抄表员每月抄表日在电力信息箱中发放的《抄表缴费通知单》得知预存电费余额，也可以拨打我公司服务电话95598查询余额，然后与本月应缴电费进行比较，如果预存电费余额小于应缴电费，那么您已经欠费了，应尽快到所属供电公司营业厅补足差额，以便尽快扣费。
