六、充值卡缴费
客户可到所属营业区的供电公司营业厅购买定额面值的充值卡，并通过拨打95598电话、95598客户服务网站、营业厅柜台、触摸屏等多种渠道实现电费缴纳和预存业务，从而真正实现“一卡在手、随时随地缴费”功能。如何得知余额及是否欠费？客户可以通过抄表员每月抄表日在电力信息箱中发放的《抄表缴费通知单》得知充值卡预存电费余额，也可通过拨打我公司95598电话、营业厅柜台等途径，根据户号查询该户用充值卡进行历次充值记录、充值卡抵冲电费的明细数据。然后与本月应缴电费进行比较，如果余额小于应缴电费，那么您已经欠费了，应尽快到各营业区营业厅购买充值卡并充值，以备本月电费扣款。 如何购买充值卡及办理充值业务？客户可到所属营业区的供电公司营业厅购买定额面值的充值卡，并通过拨打95598电话、95598客户服务网站、营业厅柜台、触摸屏等多种渠道实现电费缴纳和预存业务，从而真正实现“一卡在手、随时随地缴费”功能。
充值业务四种渠道具体操作：
（1）拨打“95598”电力彩虹服务热线，听到语音提示后，按“3”进入电费充值卡服务，根据提示操作完成电费充值，或按“0”转人工服务进行电费充值卡的充值或查询服务。
