(二)确保各项规章制度有效执行,提升供电服务水平
甘肃省电力公司、海南海口供电局、吉林延边供电公司等供电企业要切实规范业务流程,严格执行用电业务办理流程和时限要求。上海市北供电公司、陕西地电宁陕县供电分公司等供电企业要严格执行电价及收费政策,规范业务收费行为。
各供电企业应进一步增强服务意识,积极履行主体责任,强化各项管理措施与规章制度的执行落地,严格按照《国家能源局关于印发<压缩用电报装时间实施方案>的通知》要求,进一步修订完善用电报装流程办理与档案管理,着力减环节、优流程、压时限、降成本、提效率,不断规范供电服务行为,加强用户投诉举报处理,加大监督与考核力度,让人民群众享受优质、高效、便捷的供电服务。
(三)持续加大电网投资建设力度,切实提升供电能力
蒙东通辽供电公司、甘肃定西供电公司等供电企业要科学合理地规划电网布局,切实将电网建设资金用实用好,着力提高负荷高峰时期的应急能力,满足人民群众满意用电需求。