能源监管投诉举报热线作用,认真受理投诉举报事项,定期公布处理情况。现将2016年11月份12398能源监管投诉举报处理情况通报如下:
(二)分类情况
11月收到的有效信息中,电力行业类2097件,占85.14%;新能源和可再生能源行业类117件,占4.75%;石油天然气行业类71件,占2.88%;煤炭行业类2件,占0.08%;其他事项176件,占7.15%。
投诉举报主要集中在电力行业,共99件。从业务分类情况看,供电服务方面78件,占78.79%;电力安全方面7件,占7.07%;成本价格和收费4件,占4.04%;市场准入方面3件,占3.03%;电力交易方面3件,占3.03%;其他事项4件,占4.04%。(2016年11月电力行业有效信息按业务分类情况见表二)。
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