本次供电监管从全国3007家供电企业中,选取6家省级、121家市级、128家县级供电企业,共计255家供电企业开展了现场检查,占供电企业总数的8.48%。其中,国家电网公司所属受检供电企业216家,南方电网公司所属受检供电企业15家,地方受检供电企业24家,分别占全部受检供电企业总数的84.71%、5.88%和9.41%。检查中制作询问笔录230份,发放调查问卷5138份,电话访谈551次,共发现各类问题679例,提出监管意见和建议222条。根据有关派出能源监管机构上报情况和问题性质,经提炼归类,本报告披露了具有代表性的共计13个专栏35个典型案例。
从监管情况看,各供电企业针对过去供电监管检查中发现的问题,能够积极采取有效措施进行整改,供电质量和服务水平不断提高,企业管理基础进一步夯实,服务内涵更加丰富,各项指标基本符合国家有关规定。主要表现在:一是加快推进城乡配网建设,加强供电智能化与信息化建设,供电能力和供电质量不断提升;二是建立国家重点工程及地方重大项目办电“绿色通道”制度,积极践行企业社会责任,服务地方经济社会发展,供电服务意识明显增强;三是充分利用移动互联技术,不断拓展居民缴费、投诉渠道,人民群众用电满意度持续提高。