广州石化：全力解决好职工群众的实际诉求-第4页

广州石化每周党群部门工作协调会，都要讨论研究“小诉求”工作情况；每月月度会，都对“小诉求”工作进行总结部署。通过以周促月，以月促季，以季保年，稳步推进“小诉求”工作不断取得新成效。

“管理部门和广大党员干部把解决职工诉求作为大事，率先垂范，挺身入局，深入基层，切实为职工办实事办好事，解决实际困难。” 在“小诉求”工作中，基层职工也感受到了机关和干部作风的转变。如针对职工提出的作业环节票证多、管理繁琐等诉求，倒逼机关转变作风。管理部门通过梳理流程，清理管理环节等措施，提高管理效能；针对职工诉求较为集中的职工食堂问题，公司半年内连续召开了两次“加强精细管理、打造职工满意食堂”专题会，通过开展“创建职工满意食堂”竞赛，定期组织职工代表开展巡视检查等措施，职工对食堂满意度较活动前提升了近10%。

“工作中，各部门发扬雷厉风行、马上就办的作风，想方设法提高解决诉求的效率，做到有诉必答、有求必应，打通了服务群众‘最后一公里’，进一步融洽了党群干群关系。”广州石化公用工程部横班书记时磊说。

解决“小诉求”增强企业凝聚力

“职工提出的‘小诉求’整体呈下降趋势，而且关注职工自身需求的少了，关注企业生产经营、改革发展等方面多了。” 随着活动的开展，负责编制活动简报的工会办公室人员发现了其中的变化。

针对职工反映的厂区管理上存在的“低、老、坏”，现场存在的“脏、乱、差”，广州石化党委在各级党组织和党员中开展“美丽厂区、美丽石化”党员志愿服务活动，通过大抓严抓厂区工作环境，彻底整治厂容厂貌，以“美丽厂区、美丽石化”行动践行“美丽中国”。每个月，广州石化党委都要利用周末休息日，集中开展党员志愿服务行动主题党日活动，组织厂区环境集中整治。公司领导以普通党员身份，参加定点联系所在单位党组织的活动。活动采取了区域共建，互帮互促的方式，开展机关部室、专业中心与生产区域单位党建共建。“美丽厂区、美丽石化”党员志愿服务活动的深入开展，不仅改善了厂区环境，提升了企业形象，而且逐渐向“精益管理”方面延升，不断提升企管理水平。