福建联合石化公司历时两个多月的客户满意度调研工作结束,结果显示,今年的满意度指数得分为84.3分,与2017年的82.1分及2016年的81.6分相比,客户满意度实现稳步提升。
福建联合石化通过深入调研,决定将薄壁注塑专用料作为2018年的新产品开发项目之一。
市场部在产品开发前期、生产过程及推广中做了大量的工作,一方面安排技术人员多方走访客户,四处收集市面上最受认可的薄壁注塑料样本进行分析和比较,帮助生产团队制订产品指标,优化生产方案,组织新产品试用,让客户认知新产品,并收集加工数据和使用反馈;另一方面耐心地向分销商介绍新产品开发优势,打消疑虑,鼓励分销商参与开发,争取宝贵的试产时间。
功夫不负有心人,1148TC刚刚产出的第二天,得到风声的客户就迫不及待地打来电话:“联合石化也有薄壁料啦?”“熔指是多少?”“能不能给我寄一两包试试看?哪怕买也可以啊!”热情和急切溢于言表。
首次产出的1148TC在出厂测试数据上显示出独特的性能优势:既保证了良好的流动性,又克服了刚性不足的缺点,具有较同类产品更出色的韧性,甚至跟市面上的标杆产品相比也不逊色。
“咦!?这个料不错,拿两柜货来试试吧。”客户拿着刚刚用1148TC注塑出来的快餐盒惊奇地说。
就这样,1000余吨产品在不到一个月的时间内就销售一空,不少客户意犹未尽,专程打电话来咨询下次排产时间。
1148TC受到了客户的青睐,而它的双胞胎兄弟1148T的试产成功,则实现了反应器氢调法生产熔融指数高达65的突破,完成了挤压机加工高熔指牌号的既定目标,为接下来高熔指高抗冲牌号产品的生产积累了宝贵的经验和数据。
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