（三）街道办事处要全面做好基层供热监管工作。街道办事处要在区供热办的指导下，全面做好辖区内各项供热监管工作。要做好居民室温现场检测工作，特别要加强对居民投诉量大的小区和楼栋的室温监测；要加大供热问题督办力度，做好辖区内供热企业供热质量监督评价；要充分发挥社区居民委作用，对辖区内每处热源落实监管责任人，建立一对一包保责任制；要对辖区分区划片，明确监管范围，确定专人监管；要以小区庭院为单位，聘请素质高、责任心强、公平公正的居民担任群众义务监督员，共同做好供热监管工作。
（四）市直相关部门要合力推进城市供热管理工作。城市供热工作是个系统工程，各相关部门要各司其责、相互配合，切实加强供热监管。市市场监管局要做好供热锅炉、压力容器、压力管道、安全附件等特种设备安全监管及违法查处，对无证司炉、跨型司炉等违规违法行为及时予以查处,对违价收费、延期供热或提前停热等变相提价行为予以查处。市安监局要做好供热安全员上岗培训和供热安全事故查处等工作。市工信委负责协调上级煤炭管理部门及煤炭生产企业保证我市供热用煤供应,协调铁路运输部门保证供热用煤运输，组织储备80万吨市级供热应急燃煤。市价格主管部门要做好供热成本动态监测和供热用煤价格监测，定期向市政府报告供热成本和供热用煤价格变化情况。市环保部门要加大对供热单位污染物排放和治理的监测处罚力度。市公安部门要从严从速查处打击盗取供热热能热水、破坏供热设施等违法犯罪行为。12345市长电话办要及时向各区转办、督办居民投诉事项。市信访局要及时向各区转送、交办居民信访案件，劝返、疏导居民不合理诉求。市建委要在安排路桥改造计划中，要做好与供热部门的沟通协调，充分考虑供热工程建设，确保新建、改建供热管网工程与路桥改造同步施工。市建委、市城乡规划局、市城管局、市发改委、市公安交管局要进一步简化供热工程立项、审批程序，开辟审批绿色通道，提高审批效率，确保供热工程尽早开工。市公安交管局要对供热燃煤运输车辆通行给予支持。供水、供电、环保等部门要落实居民供热用水执行民用水价格、按照有关规定缓交排污费等扶持政策，坚决杜绝对供热锅炉房、换热站停水停电等影响供热运行和供热安全的行为。
